Service Guide
서비스가이드
AI 기반 상담 서비스
복잡한 청약, 한 번에 끝내는
똑똑한 상담 파트너
복잡한 청약, 한 번에 끝내는
똑똑한 상담 파트너
완판e는 AI 기술을 활용하여 부동산 청약 시장에 최적화된 상담 및 계약 체결 프로세스를 제공합니다.
카카오톡 기반의 챗봇으로, 사용자(청약자)와 공급자(공공기관, 시행사, 대행사)의
요구를 충족시키며 효율적인 소통과 데이터 활용을 지원합니다.
비용은 줄이고, 성공은 높이고,
스마트 청약 상담
시간과 비용을 모두 절약하세요
스마트 청약 상담
시간과 비용을 모두 절약하세요
Ribonai Service 1
주요기능
AI 기반 상담
- 24시간 무중단 운영장소에 구애받지 않고, 언제든 상담 가능
- 상담에서 계약 체결까지 원스톱 서비스 제공: 단순 질의응답에서부터 심화 상담 및 계약 체결까지 모든 과정을 자동화
- 데이터 신뢰성 확보기존 상담 데이터를 분석, 학습하여 더욱 정확한 응답 제공
고도화된 고객 맞춤형 서비스
- 고객별 상담 이력을 기반으로 맞춤형 정보 제공
- 청약 현장 및 상황에 따라 커스터마이징된 서비스 지원
비용 절감
- TM 상담 대체기존 인력을 활용한 전화 상담 대비 최대 50% 비용 절감
- AI 채팅 솔루션 구축 비용 감소'완판e' 서비스는 최소 비용으로 고효율 상담 운영 가능
Ribonai Service 2
서비스 대상
수요자 (고객/청약자)
- 분양 및 청약 관련 상담을 필요로 하는 개인
- 비대면으로도 상담, 자료 열람, 계약 진행을 원하는 사용자
- 정보의 신뢰성과 접근성을 중시하는 현대 청약자
공급자 (공공기관 및 민간 시행사)
- 공공기관: LH, SH 및 지방 건설공기업
- 민간 건설사/시행사: 분양 대행을 효율화하고자 하는 민간 사업체
기술 협력 기업
- AI 기반 기술을 활용하여 혁신적 서비스 제공을 희망하는 기업
Ribonai Service 3
기대효과
- ① 고객 만족도 증대 : 디지털 친화적 환경 제공으로 고객 편의성 강화
- ② 운영 효율성 향상 : TM 상담 인력 대체 및 데이터 기반 상담으로 자원 절약
- ③ 비용 절감 : 기존 인건비의 절반 수준으로 서비스 운영 가능
- ④ 마케팅 효과 극대화 : 청약 현장 데이터를 바탕으로 타겟 마케팅 가능
- ⑤ 시장 확장 : 연간 수천 명 이상의 신규 고객 확보 및 수익성 증대
Ribonai Service 4
활용 시나리오
1. 청약 상담
- 고객이 챗봇에 질문하면, AI가 즉각 응답 및 필요한 서류를 안내
- 고객의 청약 조건을 분석하여 맞춤형 정보를 제공
2. 분양 대행사와의 협력
- 챗봇이 청약 기간 동안 분양 정보를 자동으로 배포
- 채팅 이력을 분석하여 주요 질문 및 관심 분야 도출
3. 데이터 기반 의사결정
- 청약 상담 데이터를 분석하여 시장 트렌드와 고객 니즈를 파악
- 맞춤형 프로모션 기획 및 타겟팅